Regulamin

Regulamin Restauracji na Skarpie

§1 Postanowienia ogólne
1. Restauracja „na Skarpie” mieści się w Ząbkowicach Śląskich na ul. 1 Maja 15F.
2. Na teren restauracji składa się: główna sala restauracyjna; oranżeria. Niniejszy regulamin obowiązuje na terenie całego obiektu.
3. Liczba miejsc w restauracji: 50, w tym;
a) sala restauracyjna: 18 osób.
b) oranżeria: 32 osoby.
4. Każdy z gości restauracji „na Skarpie” jest zobowiązany do zapoznania się i przestrzegania niniejszego regulaminu. Przebywanie na terenie restauracji jest jednoznaczne z przyjęciem warunków niniejszego regulaminu.

§2 Restauracja
1. Na terenie restauracji można spożywać posiłki oraz napoje (w tym napoje alkoholowe) zakupione wyłącznie w Restauracji na Skarpie.
2. Osób nietrzeźwych nie obsługujemy.
3. Osobom nieletnim i nietrzeźwym alkoholu nie sprzedajemy.
4. Za dzieci przebywające w Restauracji ponoszą odpowiedzialność rodzice lub opiekunowie.
5. Personel i właściciele Restauracji nie ponoszą odpowiedzialności za dzieci pozostawione bez opieki na terenie Restauracji.
6. Wszelką odpowiedzialność za zwierzęta ponoszą ich właściciele.
7. Właściciele Restauracji nie ponoszą odpowiedzialności za jakiekolwiek szkody powstałe
z winy Gościa.
8. Za rzeczy pozostawione przez Gości właściciel Restauracji nie odpowiada.
9. Gość ponosi odpowiedzialność materialną za wszelkie szkody wyrządzone przez niego na terenie Restauracji.
10. Rzeczy pozostawione w Restauracji, znalezione przez obsługę, przechowujemy do 30 dni. Zostaną one wydane osobie, która dokładnie opiszę daną rzecz.
11.Obsługa może wyprosić gościa z Restauracji w szczególności:
a) osoby zachowujące się wulgarnie w stosunku do obsługi i osób trzecich,
b) osoby będące pod wpływem alkoholu i innych środków odurzających,
c) osoby, które mimo zakazu próbują wnieść oraz spożywać własne napoje i posiłki,
d) osoby przebywające w Restauracji ze zwierzętami, jeżeli zwierzę zachowuje się agresywnie.
11. Akceptowalne formy płatności to gotówka lub karta.

§3 Rezerwacje i zamówienia
1. Rezerwacji stolików można dokonać telefonicznie pod numerem 733 455 055, mailowo rezerwacje@hotelnaskarpie.com lub osobiście w Restauracji.
2. Potwierdzona rezerwacja jest gwarantowana jedynie przez 15 minut od upływu ustalonej godziny. Rezerwacja może zostać przedłużona tylko po wcześniejszym kontakcie Gościa z restauracją.
3. Zamówienia telefoniczne na wynos prosimy składać pod numerem tel. 733 455 055.

§4 Bezpieczeństwo
1. Dla bezpieczeństwa gości wprowadzone są w Restauracji środki ochrony polegające na stałym monitorowaniu obiektu za pomocą monitoringu wizyjnego.
2. Zakazuje się wnoszenia do Restauracji własnych napojów, jedzenia, broni, noży, materiałów pirotechnicznych lub pożarowo niebezpiecznych, narkotyków i innych środków odurzających.
3. Osoby wchodzące do Restauracji maja obowiązek zachowywać się w sposób nie zagrażający bezpieczeństwu innych osób.
4. W przypadku łamania prawa lub regulaminu Restauracji, niszczenia mienia Restauracji przez gościa, pracownicy Restauracji na Skarpie uprawnieni są do podjęcia decyzji o usunięciu gościa z Restauracji
lub jeśli to konieczne, zastosowania siły fizycznej, zatrzymania podejrzanej o łamanie prawa osoby
do czasu przekazania jej policji.
5. Restauracja na Skarpie nie ponosi żadnej odpowiedzialności za szkody powstałe w wyniku nierozważnego zachowania, a zwłaszcza za skaleczenia bądź innego rodzaju uszkodzenia ciała nabyte podczas przebywania na terenie restauracji.
6. Teren Restauracji na Skarpie jest monitorowany. Celem prowadzenia monitoringu wizyjnego jest zapewnienie bezpieczeństwa mienia oraz osób znajdujących się na terenie.

§5 Reklamacje
1. Reklamacje dotyczące potraw uwzględnia się wyłącznie podczas konsumpcji, a nie po jej zakończeniu.
2. Goście mogą złożyć reklamację dotyczącą smaku potrawy jeśli zjedli max. 1/3 dania. Po zjedzeniu większej ilości obsługa/kierownictwo zastrzega sobie prawo do odmowy przyjęcia reklamacji.
3. Reklamacje dotyczące potraw dostarczanych podczas dowozów prosimy zgłaszać telefonicznie pod numerem 733 455 055.

§6 Postanowienia końcowe
1. Regulamin jest podany do publicznej wiadomości na stronie internetowej www.hotelnaskarpie.com oraz jest dostępny w Restauracji na Skarpie, ul. 1 Maja 15F, 57-200 Ząbkowice Śląskie.
2. Właściciele Restauracji na Skarpie zastrzegają sobie prawo do zmiany niniejszego regulaminu
o dowolnym czasie bez podania przyczyny.
3. Regulamin obowiązuje od 01.06.2021 r.